Privacidad y cookies

Nuestro sitio web está alojado en una plataforma de gestión de contenidos o CMS - en adelante PROVEEDOR DE SERVICIOS WEB -, que nos proporciona el alojamiento de nuestros productos y servicios.

La tienda ONLINE, alojada en esta plataforma e integrada en el sitio web www.seitura.net/tenda , se ejecuta a través del software y los servicios de seguridad proporcionados por Ecwid.

La tienda en línea y la pasarela de pago directo utilizada por SEITURA se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Ecwid recopila, almacena, procesa y comparte datos personales de acuerdo con las pautas de GDPR y cumple con los requisitos de GDPR de las siguientes maneras:

  • asignar un Delegado de Protección de Datos que esté a cargo de la Política de Protección de Datos de Ecwid;

  • Brindar capacitación centrada en GDPR a nuestros equipos y personal clave;

  • Implementar procedimientos detallados para procesar todas las solicitudes de acceso de las partes interesadas, solicitudes de eliminación y solicitudes de acceso;

  • trabajar solo con subprocesadores que brinden una protección adecuada de los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas sólidas;

  • Desarrollan un método confiable para detectar, informar e investigar una violación de datos personales;

  • Establecen los registros necesarios de las actividades de procesamiento de datos;

Están certificados en el marco del Escudo de privacidad UE - EE. UU. UU. y Suiza - EE. UU. UU. Este acuerdo requiere que las organizaciones certificadas garanticen un nivel de seguridad de acuerdo con la ley de protección de datos de la UE con respecto a la transferencia de datos personales desde el EEE y Suiza a los EE. UU. UU.

Nuestra tienda en línea siempre se ejecuta a través de protocolos HTTPS seguros y tiene un certificado SSL. La tienda online de SEITURA, a través de Ecwid, siempre empieza a utilizar una conexión HTTPS. Para confirmar que el pago es seguro, Ecwid muestra un mensaje en la página de pago:

SEITURA también agregó McAfeeSECURE Trustmark a nuestro sitio. Esta aplicación escanea el sitio en busca de malware, virus y otras actividades maliciosas.

Ecwid (y por lo tanto SEITURA) no recopila información de tarjetas de crédito de sus clientes. De hecho, dichos datos no se recopilan, almacenan ni procesan de ninguna manera. Por el contrario, Ecwid admite una serie de pasarelas de pago que procesan la información de pago de sus clientes. Estos procesadores de pago se pueden dividir en dos grupos dependiendo de cómo interactúan con Ecwid.

Pagos en la página segura del procesador de pagos

Cuando un cliente realiza un pedido, Ecwid envía la información del pedido al procesador de pagos y redirige de forma segura al cliente al sitio web de la pasarela de pago donde ingresa la información de su tarjeta de crédito. Cuando se completa el pago, el procesador de pagos envía una respuesta (devolución de llamada) confirmando el pago a Ecwid.

El procesador de pagos procesa la información de pago del cliente mediante un protocolo seguro.

Pagos completados sin salir de la página de la tienda

Algunos procesadores de pago (Stripe, Square, etc.) se integran con Ecwid de manera muy diferente.

Con estos procesadores de pago, los clientes no son redirigidos. En su lugar, vea un formulario de pago directamente en la página de pago de la tienda.

En este caso, Ecwid funciona dentro del navegador de un cliente. De esta forma, cuando un cliente ingresa la información de su tarjeta de crédito, los datos no se transfieren al servidor donde se encuentra su sitio web o tienda. Ecwid se conecta directamente a la pasarela de pago a través de un canal de alta seguridad y envía una solicitud con la información del pedido. Esta información no se transfiere a los servidores de Ecwid, no pasa a través de nosotros y no la almacenamos. La pasarela de pago realiza todas las transacciones con estos datos y devuelve una devolución de llamada confirmando el pago a Ecwid.

Esta solución fue verificada y aprobada por el asesor de seguridad calificado (QSA) .

Ecwid tiene certificación PCI DSS

PCI DSS son las siglas de Payment Card Industry Data Security Standard , y Ecwid es un proveedor de servicios de nivel 1 validado por PCI DSS. Este es el estándar internacional más alto para el intercambio seguro de datos para tiendas en línea y sistemas de pago.

Consulte la Certificación de cumplimiento de Ecwid PCI DSS para proveedores de servicios de nivel 1 .

Todos los datos de la tienda online (productos, clientes, información general) se almacenan con Ecwid.

Ecwid protege esta información con actualizaciones de software y copias de seguridad de la información de su tienda. Almacenan estos datos en Amazon Web Services , la solución de alojamiento más confiable y segura.

SEITURA puede usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluidos nombre, teléfono y correo electrónico); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), reseñas, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

COMUNICACIÓN

Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Su información personal se utilizará solo por las razones específicas indicadas:

1. Para proporcionar y operar los Servicios;

2. Brindar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;

3. Poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales (si estos están explícitamente autorizados);

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;

5. Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, resolver problemas con su cuenta, cobrar tarifas o dinero adeudado, procesar devoluciones, sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o, cuando sea necesario, contactarnos. usted para hacer cumplir nuestros "términos y condiciones", las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. A tal efecto, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto y correo postal.

Si no desea que tratemos sus datos, contáctenos en seitura.agricultura.ecoloxica@gmail.com o en LG. Calzada, 2; 15314 Paderne

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y / o divulgamos.

Si desea: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, está invitado a contactarnos en seitura.agricultura.ecoloxica@gmail.com o en LG. Calzada, 2; 15314 Paderne

SEITURA informa que ha creado un perfil en las Redes Sociales Facebook e Instagram, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Si el usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por SEITURA, automáticamente nos está dando su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

SEITURA tiene acceso y procesa la información pública de ese usuario, especialmente su nombre de contacto. Estos datos solo se utilizan dentro de la propia Red Social. No se incorporan a ningún archivo.

El usuario, una vez vinculado a cualquiera de nuestras redes sociales, podrá publicar en estas últimas comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todo caso, deberá ser titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, videos, etc., está expresamente prohibida. que vulneren o puedan vulnerar la moral, la ética, el buen gusto o la decencia, y / o que vulneren, vulneren o vulneren los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la ley. En estos casos, SEITURA se reserva el derecho de eliminar inmediatamente el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

SEITURA no se hace responsable de los contenidos libremente publicados por un usuario.

El usuario debe tener en cuenta que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que se puedan publicar en la página no serán almacenadas en ningún archivo por SEITURA, sino que permanecerán en la Red Social.

SEITURA utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide procesar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, siempre será, cumpliendo con los requisitos legales de la LOPD y la LSSI- CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar la página de SEITURA a otros usuarios para que ellos también puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

• Twitter: https://twitter.com/privacy

• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Sobre el disco

El registro en la tienda en línea no utiliza la forma tradicional (nombre de usuario y contraseña) para que los clientes creen una cuenta o inicien sesión en ella.

Los clientes deben ingresar SOLAMENTE un nombre de usuario y contraseña.

Así es como funciona: los clientes hacen clic en el enlace "Iniciar sesión", ingresan su dirección de correo electrónico y obtienen el enlace para iniciar sesión en su bandeja de entrada.

Cuando hacen clic en el enlace, regresan a la tienda y se conectan.

Iniciar sesión en un enlace tiene una serie de ventajas:

  • Los clientes no necesitan recordar contraseñas.

  • Después de realizar un pedido, la cuenta de cliente se crea automáticamente para la dirección de correo electrónico utilizada.

  • El cliente puede ver todos los pedidos realizados con su dirección de correo electrónico en su cuenta.

  • Esta es una forma más segura de iniciar sesión que usando un nombre de usuario / contraseña. Debido a que el enlace de inicio de sesión se envía a la dirección de correo electrónico, solo el propietario de la dirección de correo electrónico puede iniciar sesión en la cuenta.

Bajo

El usuario puede darse de baja de nuestra tienda online en cualquier momento.

Para ello tendrás que notificarlo a través del siguiente formulario y SEITURA procederá a eliminar los datos que tengas (nombre y correo electrónico) de la base de datos de dicha tienda.

FORMULARIO DE RETIRO

Cookies y seitura.net

Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador de un visitante del sitio, generalmente utilizados para rastrear movimientos y acciones en un sitio.

Tipos de cookies

  • Cookies de origen: cookies que la plataforma CMS coloca en nuestro sitio. Estas cookies se utilizan para:

    • Brinde una experiencia positiva a visitantes y clientes.

    • Identificar miembros registrados (usuarios que se registraron en su sitio)

    • Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma.

    • Para garantizar que nuestra plataforma sea segura y protegida.

  • Cookies de terceros: cookies que colocan y utilizan terceros.


Duración:

  • Cookies de sesión (transitorias): estas cookies se eliminan cuando cierra su navegador y no recopilan información de su computadora. Suelen almacenar información en forma de identificación de sesión que no identifica personalmente al usuario.

  • Cookies persistentes (permanentes o almacenadas): estas cookies se almacenan en su disco duro hasta que caducan (es decir, se basan en una fecha de caducidad establecida) o hasta que las borra. Estas cookies se utilizan para recopilar información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación o las preferencias del usuario para un sitio específico.

Categoría:

  • Cookies estrictamente necesarias: son las cookies que permiten a sus visitantes navegar por su sitio. También son necesarios por motivos de seguridad.

  • Cookies funcionales: estas cookies "recuerdan" a los visitantes / clientes registrados para mejorar su experiencia de usuario.

En esta tabla podemos ver qué cookies hay en nuestro sitio web:

Cookies de origen

Estrictamente necesario

Nombre de la cookie

Duración

Propósito

ForceFlashSite

Sesión

Ver un sitio móvil (móvil antiguo en m.domain.com) obligará al servidor a mostrar la versión no móvil y evitará la redirección al sitio móvil

hs

Sesión

Seguridad

smSession

Persistente (dos días o dos semanas)

Identifica miembros registrados en el sitio

XSRF-TOKEN

Sesión

Seguridad

Funcionalidad

Nombre de la cookie

Duración

Propósito

svSession

Persistente (dos años)

Identifica visitantes únicos y rastrea las sesiones de un visitante en un sitio

Almacenamiento en caché de SSR

Sesión

Indica cómo se ha renderizado el sitio.

smSession

Persistente (dos semanas)

Identifica qué miembros del sitio han iniciado sesión

Cookies de terceros

Funcionalidad

Nombre de la cookie

Duración

Propósito

TS *

Sesión

Seguridad

TS01 *******

Sesión

Seguridad

TSxxxxxxxx (donde x se reemplaza con una serie aleatoria de números y letras)

Sesión

Seguridad

TSxxxxxxxx_d ((donde x se reemplaza con una serie aleatoria de números y letras)

Sesión

Seguridad

Los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de cookies en varios navegadores:

Para deshabilitar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visite este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .